現在使用しているイーパーセルIDを変更する場合、どのようにすれば良いですか？

 本サイト「新規利用登録」ページより、新しいイーパーセルIDを新規利用登録し、改めてお客様ご利用のパソコンのOSまたはブラウザへ新イーパーセルIDのクライアント電子証明書のダウンロードとインストールを行ってください。また、ご利用のOSまたはブラウザへ既に設定されている旧イーパーセルIDのクライアント電子証明書は削除してください。下記の手順に従い操作をお進めください。

※ｅ・パーセル電子宅配便パーソナル Webブラウザ サービスでは、お客様のEメールアドレスをイーパーセルIDとして登録していただいております。イーパーセルID自体は、当社独自のIDとして機能しておりますが、Webブラウザクライアントをご利用のお客様の場合は、お客様のEメールアドレス変更に伴い当社サービスでのデータ送信時に送受信者へ送られる通知Eメールがお受け取りいただけなくなります。また、パスワードリクエスト時のEメール自動通知など一部の機能がご利用いただけなくなります。お客様のEメールアドレス変更後は、速やかに新しいイーパーセルIDの新規利用登録をお願いいたします。

 旧クライアント電子証明書を削除（変更前の旧イーパーセルID）

1. お客様ご利用のパソコンのOS（Microsoft Windows）またはブラウザ（Mozilla Firefox）へインストール（インポート）されている旧イーパーセルIDのクライアント電子証明書の削除を行います。下記いずれかの手順に従い操作をお進めください。

2. [Microsoft Edgeご利用の方]

   ※Microsoft Edgeおよび他のブラウザ（Microsoft Internet Explorer・Google Chrome）をご利用の場合、こちらの手順を選択してください。パソコンのOS（Windows）へインポートされた証明書を削除します。

   1. Windowsのインターフェイスを使用して削除します。
   Windows「スタート」 > Windowsシステムツール > コントロールパネル > ネットワークとインターネット > 「インターネット オプション」を選択してください。

   「インターネットのプロパティ（インターネット オプション）」画面が開きます。「コンテンツ」タブより「証明書」ボタンをクリックしてください。

   ※参考 [Microsoft Edgeから「証明書」画面を表示する方法]

   Edge画面右上 > 「…」設定など > 設定（歯車マーク） > プライバシー、検索、サービス > セキュリティ > 証明書の管理

3. 2. 「証明書」画面が開きます。「個人」タブの証明書一覧より、該当の証明書を選択してください。

   ・発行先：お客様のイーパーセルID（旧）

   ・発行者：e-Parcel Global Service Authority

4. 3. 選択した証明書がお間違えないかご確認のうえ、「削除」ボタンをクリックしてください。警告画面が表示された場合、「はい」をクリックしてください。旧クライアント電子証明書の削除が実行されます。

5. 4. 「証明書」画面の「閉じる」ボタンをクリック、「インターネット オプション」画面の「OK」ボタンをクリックし閉じてください。

6. [Mozilla Firefox（Fx）ご利用の方]

   1. Mozilla Firefox（Fx）右上「アプリケーションメニューを開きます」 > 「設定」を選択してください。

   またはMozilla Firefox（Fx）メニューバーより「ツール」 > 「設定」を選択してください。

   「設定」タブが開きます。「プライバシーとセキュリティ」 > 「証明書」 > 「証明書を表示」ボタンをクリックしてください。

7. 2. 「証明書マネージャ」画面が開きます。「あなたの証明書」タブの証明書一覧より、該当の証明書を選択してください。

   ・発行者名：e-Parcel Corporation

   ・証明書名：お客様のイーパーセルID

8. 3. 選択した証明書がお間違えないかご確認のうえ、「削除」ボタンをクリックしてください。「あなたの証明書を削除」確認画面が表示されますので、「OK」をクリックしてください。旧クライアント電子証明書の削除が実行されます。

9. 4. 「証明書マネージャ」画面の「OK」ボタンをクリック、「設定」タブの「×」マークをクリックし閉じてください。

10. なお、お客様がご利用されなくなったイーパーセルID（旧Eメールアドレス）の登録を抹消したい場合は、「イーパーセルID抹消依頼：（お客様の旧イーパーセルID）」を記載のうえ、当社カスタマーサポートまでEメール（support@e-parcel.co.jp）にてご連絡をお願いいたします。

    ※返信につきましては、当社営業時間内（平日9:00-17:00/土日祝を除く）の対応となります。