サポート内容
ソフトウェア/サービスのご契約からインストール、稼動後の運用まで、私たちイーパーセルはお客様にエンド to エンドな技術サポートサービスを提供いたします。
 ソフトウェアリリース情報・その他ユーザー様向けのお知らせ
 お知らせページへ
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現在のe-Parcelサーバー稼働状況・メンテナンス情報・障害情報
メンテナンス/障害情報ページへ
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パスワードをお忘れの場合（パスワードリクエスト）
e-Parcel VCN CommCenter 6.0 ・ e-Parcel VCN-AX 2.0 ソフトウェアをご利用のお客様 VCNログインページ下段「パスワード忘れた方」ボタンより
e-Parcel VCN-CommCenter 7.0 ・ e-Parcel VCN-AX 3.0 ソフトウェアをご利用のお客様 ｅ・パーセル電子宅配便 エンタープライズ ソフトウェア専用サイト 操作メニューページより
e-Parcel VCN-Web エンタープライズ Webブラウザをご利用のお客様 ｅ・パーセル電子宅配便 エンタープライズ Webブラウザ専用サイト 操作メニューページより
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弊社e・パーセル電子宅配便サービスをご利用のお客様からのご不明な点・ご質問につきましては 下記カスタマーサポートにて  Eメール で受付しております。
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イーパーセル（株）カスタマーサポート
| サポート内容 | e・パーセルサービス運用前後の弊社ソフトウェアに関する技術的なご質問、不具合の調査、その他お客様からのお問合せ・ご質問にお答えしております。 |
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| サポート窓口営業時間 | 平日 09:00〜17:00（土日祝を除く） ※お問合せは２４時間受付ておりますが、営業時間外の場合のご返答は、原則として翌営業日とさせていただいております。また、サポート受付状況により、ご返答が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。 |
| お問合せ先 | カスタマーサポートへのご依頼は… Eメールにて受付しております。お客様のユーザＩＤをお知らせのうえ、下記アドレスまでご連絡ください。 support@e-parcel.co.jp
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